นโยบายความเป็นส่วนตัว

1.ใครเป็นผู้ดูแลข้อมูลของคุณ

หน้าร้านออนไลน์นี้ดำเนินการโดย ร้านทรัพย์อนันต์กิจรุ่งเรือง และ พันธุ์ข้าว (RiceVarieties) ซึ่งออกใบเสร็จได้ทั้งสองชื่อ และร่วมกันดูแลข้อมูลลูกค้าของหน้าร้านนี้

ที่อยู่: 122 หมู่ 8 ต.นาสีนวน อ.กันทรวิชัย จ.มหาสารคาม 44150
โทร: 065-363-5795 · อีเมล: sales@subanan99.com

2.เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เราไม่ขอเลขบัตรประชาชน ไม่ขอเลขบัญชีธนาคาร และไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต เพราะร้านใช้วิธีเก็บเงินปลายทาง (COD)

3.เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• ส่งของให้คุณ — จัดแพ็ค ส่งพัสดุ เก็บเงินปลายทาง แจ้งเลขพัสดุ และนัดวันรับของสำหรับสินค้าจองล่วงหน้า
• ดูแลบัญชีสมาชิก — ให้คุณเข้าสู่ระบบ ดูประวัติสั่งซื้อ และตั้ง PIN ใหม่เมื่อลืม
• ตอบคำถามและแก้ปัญหา — ผ่านแชทหรือโทรศัพท์
• ส่ง SMS ที่จำเป็น — รหัสยืนยันตอนลืม PIN และลิงก์ดูรูปแพ็คหลังส่งของ (เราไม่ส่ง SMS โฆษณา)
• ระบบแชร์สินค้า — ถ้าคุณกดลิงก์แชร์ที่สมาชิกคนอื่นส่งมา ระบบจะนับว่าลิงก์นั้นมีคนกดและมีคนสั่งซื้อ โดยไม่ส่งเบอร์โทรของคุณไปให้คนที่แชร์
• ความปลอดภัย — กันคนเดารหัส กันการสั่งซื้อปลอม
• ทำบัญชีและภาษี — ตามที่กฎหมายกำหนด

เหตุผลทางกฎหมายที่เราใช้ข้อมูล: เพื่อทำตามที่ตกลงซื้อขายกับคุณ, เพื่อประโยชน์ที่ชอบธรรมของร้าน (เช่น ความปลอดภัย และระบบแชร์สินค้า), และเพื่อทำตามกฎหมาย

4.เราส่งข้อมูลให้ใครบ้าง

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับใคร ส่งต่อเฉพาะเท่าที่จำเป็นให้ผู้ที่ช่วยร้านทำงาน:

• บริษัทขนส่ง — ได้ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ และยอดเก็บเงินปลายทาง เพื่อส่งพัสดุ
• ผู้ให้บริการส่ง SMS (deeSMSX) — ได้เบอร์โทรและข้อความ SMS ที่ร้านส่ง
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ (Hostinger) — เป็นที่เก็บเว็บไซต์และฐานข้อมูลของร้าน เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ที่ประเทศอินเดีย ข้อมูลจึงถูกเก็บนอกประเทศไทย ผู้ให้บริการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• หน่วยงานรัฐ — เฉพาะเมื่อกฎหมายบังคับ เช่น กรมสรรพากร หรือตามคำสั่งศาล

5.คุกกี้และข้อมูลในเครื่องของคุณ

คุกกี้คือไฟล์เล็ก ๆ ที่เว็บฝากไว้ในเบราว์เซอร์ หน้าร้านนี้ใช้เฉพาะที่จำเป็นต่อการใช้งาน ไม่มีคุกกี้โฆษณา

นอกจากคุกกี้ เว็บยังจำบางอย่างไว้ในเครื่องของคุณเอง (ไม่ได้ส่งมาที่ร้าน) เช่น สินค้าในรถเข็น รหัสห้องแชท การตั้งค่าแอปบนหน้าจอโฮม และว่าคุณกดรับทราบแถบแจ้งคุกกี้แล้ว ลบได้โดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์

หน้าร้านนับจำนวนครั้งที่มีคนเปิดดูรายละเอียดสินค้าแต่ละตัว เป็นตัวเลขรวมรายวันเท่านั้น ไม่บันทึกว่าใครดู

หน้านโยบายนี้นับจำนวนครั้งที่มีคนเปิดหน้า อ่านจนจบหน้า และกดปุ่มพิมพ์ บันทึก หรือคัดลอก เป็นตัวเลขรวมรายวันเท่านั้น ไม่บันทึกว่าใครกด และไม่ใช้คุกกี้

บริการภายนอกที่หน้าเว็บเรียกใช้: ตัวอักษร (Google Fonts), ไฟล์ตกแต่งหน้าเว็บ (เช่น cdnjs, jsDelivr), ฐานข้อมูลตำบล-อำเภอสำหรับช่วยกรอกที่อยู่ และวิดีโอหรือโพสต์ที่ฝังในหน้าสินค้าหรือแชท บริการเหล่านี้จะเห็นหมายเลข IP ของคุณตอนโหลด วิดีโอ YouTube เราใช้แบบไม่ฝังคุกกี้ (youtube-nocookie) ส่วนวิดีโอและโพสต์ Facebook อาจฝังคุกกี้ของ Facebook เอง ตามนโยบายของ Facebook

คุณปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ถ้าปิดคุกกี้เข้าสู่ระบบ จะสั่งซื้อและเข้าสู่ระบบไม่ได้

6.เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าไร

• บัญชีสมาชิก (ชื่อ เบอร์ ที่อยู่ PIN) — จนกว่าคุณจะขอลบ
• ประวัติการสั่งซื้อและหลักฐานการขาย — 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี (ขอลบก่อนครบไม่ได้)
• รูปแพ็คสินค้า — ไม่เกิน 90 วันหลังส่งของ แล้วลบอัตโนมัติ
• ข้อความแชท — เก็บไว้ดูย้อนหลังเมื่อมีปัญหาเรื่องสินค้าหรือออเดอร์ ขอให้ร้านลบได้
• รหัสยืนยันทาง SMS — ใช้ได้ 10 นาที และลบภายใน 1 วัน
• บันทึกการใส่ PIN ผิด (เบอร์โทร หมายเลข IP เวลา) — ใช้ล็อกชั่วคราว 15 นาที และลบภายใน 1 วัน

7.เราดูแลข้อมูลอย่างไร

• หน้าเว็บส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส (HTTPS)
• PIN เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ใครเห็นฐานข้อมูลก็อ่าน PIN ไม่ออก
• ลองใส่ PIN ผิดหลายครั้ง ระบบจะล็อกชั่วคราว
• ลิงก์ดูรูปแพ็คมีรหัสเฉพาะของแต่ละพัสดุ เดาลิงก์ของคนอื่นไม่ได้ (อย่าส่งต่อลิงก์นี้ให้คนอื่น)
• เฉพาะผู้ดูแลร้านเท่านั้นที่เข้าหลังบ้านได้

ถ้าเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจกระทบคุณ ร้านจะแจ้งคุณและแจ้งหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดโดยเร็ว

8.สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์:

• ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลของตัวเอง
• ขอแก้ข้อมูลที่ผิด (ชื่อ ที่อยู่ แก้เองได้ตอนสั่งซื้อครั้งถัดไป)
• ขอลบบัญชีและข้อมูล (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บ เช่น หลักฐานการขาย)
• ขอให้หยุดใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางอย่าง เช่น ไม่ให้นับในระบบแชร์สินค้า
• ขอรับข้อมูลของตัวเองเป็นไฟล์
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าร้านดูแลข้อมูลไม่ถูกต้อง

แจ้งร้านได้ทางแชท โทร หรืออีเมล ร้านอาจถามข้อมูลเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง และจะตอบภายใน 30 วัน

9.ผู้เยาว์

ถ้าคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาให้ผู้ปกครองช่วยสั่งซื้อหรือดูแลบัญชี

10.การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

ถ้าร้านปรับนโยบาย จะแก้ไขที่หน้านี้และเปลี่ยนวันที่ด้านบน ถ้าเปลี่ยนเรื่องสำคัญ (เช่น เริ่มใช้ตัวติดตามโฆษณา) ร้านจะแจ้งให้เห็นชัดในหน้าร้านก่อน

11.ติดต่อร้าน